Xuân về trên đất Bắc (Hà Nội – Ninh Bình – Trang An - Hạ Long – Sapa)

Từ ngày 1/4/2010, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist thực hiện chương trình tặng bảo hiểm du lịch nội địa của Bảo hiểm Bảo Minh dành cho tất cả du khách (của Công ty và các chi nhánh trực thuộc) tham gia tour trọn gói trên tất cả các tuyến du lịch nội địa, khởi hành trên toàn quốc, với mức bảo hiểm tối đa lên đến 60.000.000 đồng/khách/vụ (thay cho mức 10.000.000 đồng/khách/vụ trước đây). Toàn bộ phí bảo hiểm này được tặng miễn phí cho khách hàng của Saigontourist với chương trình, giá và chất lượng dịch vụ tour không đổi.

* Giá tour không bao gồm:
• Giá vé máy bay, giá vé xe lửa, ăn uống ngoài chương trình, giặt ủi, điện thoại và các chi phí cá nhân khác.

THÔNG TIN HƯỚNG DẪN

* Vé trẻ em:
• Vé tour: Trẻ em từ 6 đến 11 tuổi mua một nửa giá vé người lớn, trẻ em trên 11 tuổi mua vé như người lớn.
• Đối với trẻ em dưới 6 tuổi, gia đình tự lo cho bé ăn ngủ và tự trả phí tham quan (nếu có). Hai người lớn chỉ được kèm một trẻ em. Từ trẻ thứ 2 trở lên, mỗi em phải mua một nửa vé người lớn.
• Tiêu chuẩn nửa vé bao gồm: Suất ăn, ghế ngồi và ngủ ghép chung với gia đình.
• Trẻ em phải đi cùng cha mẹ hoặc có giấy cam kết đi tour cùng người thân được công an phường/xã đóng dấu xác nhận. Khi đi tour phải mang theo giấy khai sinh (bảng chính) hoặc hộ chiếu (bảng chính). Trẻ em từ 14 tuổi trở lên phải mang theo giấy CMND (bản chính).
• Đi tour bằng máy bay (Theo quy định của hãng hàng không), trẻ em dưới 2 tuổi mua 10% vé máy bay người lớn, trẻ em dưới 12 tuổi mua 75% vé máy bay người lớn. Đi tour bằng xe lửa, tàu cao tốc theo quy định của các hãng vận chuyển.

* Hành lý và giấy tờ tùy thân:
• Du khách mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu (bản chính). Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang visa khi đi tour.
• Du khách mang theo hành lý gọn nhẹ, không mang valy lớn và phải tự bảo quản hành lý, tiền bạc, tư trang trong suốt thời gian đi du lịch.
• Khách Việt Nam ở cùng phòng với khách Quốc tế hoặc Việt kiều yêu cầu phải có giấy hôn thú.
• Du khách có mặt tại sân bay trước 2 tiếng so với giờ khởi hành.

* Trường hợp hoàn/hủy và đổi vé máy bay/ vé xe lửa/ tàu cao tốc:
• Vé máy bay/ vé xe lửa/ tàu cao tốc được xuất ngay sau khi du khách đóng tiền. Trường hợp hoàn/hủy hoặc đổi vé sẽ căn cứ theo quy định của hãng vận chuyển vào từng thời điểm niêm yết.
• Khi đăng ký vé máy bay, du khách cung cấp Họ và tên, ngày tháng năm sinh (Đúng từng ký tự ghi trong hộ chiếu hoặc CMND), du khách báo sai vui lòng chịu phí đổi vé theo quy định của hãng hàng không.
• Đối với vé booking theo đoàn và trong dịp lễ Tết, vé khuyến mại kích cầu, nếu khách hủy/dời, sẽ chịu phạt 100% tiền vé máy bay (vé xe lửa/ tàu cao tốc).

* Trường hợp hủy vé tour, du khách vui lòng thanh toán các khoản sau:
a) Đối với dịp Lễ, Tết:
• Du khách hủy vé phạt 20 % tiền tour. Hủy trước 7-10 ngày khởi hành phạt 40% tiền tour. Hủy trước 5 - 7 ngày khởi hành chịu phạt 50% tiền tour. Trong vòng 5 ngày trước ngày khởi hành phạt 70% tiền tour. Hủy tour trong ngày khởi hành hoặc hủy tour mà không báo phạt 90 % tiền tour.
• Du khách chuyển đổi sang ngày khác và báo trước 10 ngày tour khởi hành (áp dụng cho khách sạn 3 sao trở xuống) sẽ không chịu phí, nếu trễ hơn sẽ căn cứ theo qui định trên và chỉ được chuyển ngày khởi hành tour 1 lần.
b) Sau khi hủy tour, du khách vui lòng đến nhận tiền trong vòng 1 tháng kể từ ngày đăng ký tour. Chúng tôi chỉ thanh toán trong thời gian 30 ngày nói trên.
c) Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do tàu thủy, xe lửa, máy bay hoãn/hủy chuyến, Saigontourist sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.

* Ghi chú khác:
• Công ty xuất hóa đơn cho du khách có nhu cầu (Trong thời hạn 7 ngày sau khi kết thúc chương trình du lịch). Du khách được chọn một trong những chương trình khuyến mãi dành cho khách lẻ định kỳ (Nếu có).
• Du khách có mặt tại điểm đón trước 15 phút. Du khách đến trễ khi xe đã khởi hành hoặc hủy tour không báo trước vui lòng chịu phí như ‘hủy vé ngay ngày khởi hành’.
Các địa chỉ liên hệ với Saigontourist
Cty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist
45 Lê Thánh Tôn, quận 1, TP Hồ Chí Minh
Tel (84+8) 38 27 9279/ 38 29 8914 Saigontourist – Chợ Lớn:
01 Nguyễn Chí Thanh, Quận 5, Tp.HCM,
Tel: (08) 38 30 3029 (Ext: 211, 212),

Văn phòng Saigontourist tại Đà Nẵng
Tel: 0511. 38 97229
357 Phan Chu Trinh, Đà Nẵng. Văn phòng Saigontourist tại Hà Nội
(Du lịch Nước ngoài)
Tel: 04.39 331153 hoặc 04.39 332097
hoặc 04.38250923 (ext. 112)
55B Phan Chu Trinh, Hà Nội